Chăm sóc khách hàng

Cập nhập quản thông tin khách hàng
Thực hiện các hoạt động về chăm sóc khách hàng nhằm khảo sát sự hài long của khách hàng sau khi làm dịch vụ và sau khi mua xe đúng theo quy trình chăm sóc khách hàng của công ty.

Tiếp nhận giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng theo đúng quy trình, quy định của công ty. Chia sẻ thông tin với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty.

Tổng hợp từ phần mềm CS & CR của Suzuki Việt Nam, phần mềm Cyber và các phần mềm khác của công ty, cập nhật hệ thống, gọi điện cảm ơn khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của công ty và thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng.

Tham gia hỗ trợ các chương trình, sự kiện của công ty.

Phối hợp thực hiện các việc liên quan đến duy trì và chăm sóc khách hàng;

Thực hiện công tác báo cáo định kỳ và phát sinh

Làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Độ tuổi từ 20-30
Giới tính: Nữ, Ngoại hình ưa nhìn.

Tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành Kinh tế/Ngoại ngữ/Ngữ văn, ưu tiên có kinh nghiệm CSKH.

Có kiến thức về tâm lý khách hàng;

Kỹ năng tổng hợp, phân tích số liệu và báo cáo;

Kỹ năng giao tiếp, giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương;

Trung thực, tận tụy trong công việc.

Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo, có khả năng giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Nhanh nhẹn, trung thực, chăm chỉ, xử lý công việc nhanh.

Có khả năng làm việc độc lập với cường độ cao, sáng tạo trong công việc

Thành thạo tin học văn phòng.

• Chế độ bảo hiểm
• Nghỉ phép năm
• Đồng phục
• Tăng lương
• Chế độ thưởng
• Đào tạo

Thu nhập hấp dẫn, tương xứng với năng lực.
Môi trường làm việc năng động và nhiều cơ hội thăng tiến.

Phát triển toàn diện thông qua các khóa đào tạo chuyên nghiệp của Suzuki.

Quà tặng trao tay trong các dịp: sinh nhật, tiệc cưới, các ngày lễ tết,..

Trao đổi