Nhân viên Chăm sóc khách hàng- Làm việc tại Trần Đề

- Triển khai các chương trình đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng. Báo cáo kết quả với Trưởng Bộ Phận để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của Bệnh viện và Phòng khám.
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại Bệnh viện và Phòng khám.
- Tiếp nhận giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận trong nội bộ phòng khám để triển khai các chương trình Marketing của Bệnh viện nhằm phát huy hiệu quả cao nhất, đạt được mục tiêu đề ra.
- Làm các công việc giấy tờ thanh toán, thủ tục hành chính có liên quan của Bệnh viện và Phòng khám.

Số lượng: 1
Kinh nghiệm 01 năm trở lên
Hiểu biết về quy trình khám chữa bệnh, hiểu biết về các dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện,
Khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập
Giọng nói lưu loát, Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt, nắm bắt được tâm lý bệnh nhân.
Khả năng học hỏi và tự học hỏi
Chủ động, vui vẻ trong công việc

• Chế độ bảo hiểm
• Nghỉ phép năm
• Đồng phục
• Tăng lương

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật BHXH, ngoài ra còn có tham gia bảo hiểm sức khỏe 24, Bảo hiểm người thân.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật,…
- Nghỉ phép, lễ tết theo quy định.
- Chế độ xem xét tăng lương định kỳ gắn liền với hiệu quả công việc và hiệu quả hoạt động của Bệnh viện.
- Được Được hổ trợ máy tính, trang thiết bị để làm việc.
- Được tham gia các lớp huấn luyện kỹ năng, chuyên môn, các chương trình đào tạo khóa học bên ngoài theo kế hoạch của Bệnh viện.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng, gắn kết, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Du lịch nghỉ mát hàng năm (các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho cán bộ, nhân viên Bệnh viện)
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa.
- Các chương trình quà tặng nhân ngày phụ nữ 8/3, 20/10, chăm lo cho con em cán bộ nhân viên như tặng quà nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết trung thu.

Trao đổi khi phỏng vấn